顧問簡介
企業價值是奠基在顧客價值之上，服務顧客是企業經營之核心價值，服務品質更是企業經營成功之道。
本人從事服務管理、稽核、滿意度等實務工作多年，深感唯有善用統計科學的方法，才是掌握服務品質的利器。
專長領域
專業產業
專案顧問
高速鐵路服務品質專案
陽明海運服務滿意度專案
恩主公醫院服務滿意度專案
VOLVO汽車行銷服務專案
新光銀行服務滿意度專案
MAZDA汽車服務品質專案
經建會金融服務業人力分析專案
台北市政府科學園區產業調查專案
台灣建築中心產業調查專案
專業訓練
美國商務部普查局/ 調查實務規劃設計
美國勞工統計局/統計方法與分析
日本總理府統計局/ 調查實務訓練
學歷與經歷
學 歷
中央大學EMBA
中興大學經濟學碩士
統計人員高等考試及格
工作經歷
智聖管理顧問(股) 資深顧問
公共工程委員會服務採購案評審(現)
世新大學調查研究中心專任顧問
內科園區工商業普查執行顧問
行政院主計處普查局專門委員