社區銀行分行營運模範建立

社區銀行分行營運模範建立,面對大型金控與外商銀行的強力競爭,規模較小型的銀行,唯有走出自己的特色,跟人家不一樣,才能創造更大的利基,故建置以顧客為導向之績效文化專案。

背景緣由:

  • 面對大型金控與外商銀行的強力競爭,規模較小型的銀行,唯有走出自己的特色,跟人家不一樣,才能創造更大的利基,故建置以顧客為導向之績效文化專案。

成功的解決方案與個案特色:

  • 針對銀行設計符合組織現況之模組並推動執行
  • 三階段導入並技術移轉典範分行模組,訂定營運策略檢定機制

專案成效:

  • 營運績效倍數成長
  • 員工滿意度異軍突起,明顯高於往年