智聖管理顧問

Facilitate your life better

憑藉豐富紮實的企業培訓與輔導經驗,協助顧客在面對全球化的挑戰中落實「顧客為中心」的核心精神,以獨到的競爭優勢,進行精確的服務策略,產生顯著的經營績效,進而成為業界之翹楚

企業為何需要成長

企業是一個有機體,本身就是會不斷地成長與變化,企業成長是為了滿足市場脈動及客戶需求的轉變,而不斷推動的必要變革過程

企業在面對各種【挑戰】時,變革的順暢與否與速度的快慢
決定了企業的生存、競爭及發展能力
也是企業面對詭譎多變的商業情境,必備的應變力

15+

年企業輔導經驗

100+

企業客戶

97%

滿意度

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提供多元性解決方案

智聖管理顧問透過全面服務品質管理系統,從激發同仁對服務價值觀與共識、技巧培養到服務管理機制建置,以各種不同的手法及模組,協助企業提昇服務,並致力於協助企業專案技術移轉,以持續創造客戶價值。

建立服務的企業文化

最具實力的服務提昇專業顧問團隊,豐富企業輔導與顧客服務經驗,運用全面服務品質管理系統,與您一同建立優質的服務文化

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提升教練領導能力 

運用企業教練,發展關鍵人才的領導風格,協助主管們能純熟運用教練手法,確立下階段的發展方向,達成目標,幫助企業創造更大的獲利

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專業培訓與人才發展

關鍵服務培訓,贏得顧客心的溝通技巧
轉化抱怨成為忠誠顧客的祕訣
服務創新與突破工作坊
一線主管服務管理研習

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建立高績效團隊 

贏在起跑點的顧客關係行銷
服務行銷技巧與話術研習
提升銷售/營運主管業務管理執行力
協商溝通、創造雙贏的談判模式

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顧客滿意度調查

聆聽顧客聲音,掌握顧客回饋的資訊,瞭解忠誠顧客需要的關鍵服務項目,提供更貼近顧客需求的新服務,針對服務品質提昇的重點做加強

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神秘稽核與顧客經驗值檢核

瞭解服務優勢及與產業的差距,即時發現與調整,創造更佳的服務體驗,掌握優勢,增加競爭力,建立追蹤機制,有助績效提昇

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智聖管理顧問:推動管理卓越

智聖顧問團隊集結各專業領域之人才,藉團隊運作結合跨產業顧問的實務經驗,竭力創造出企業客戶變革成長突破的最佳解決方案

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智聖的專長

智聖管理顧問致力於幫助企業在全球競爭中脫穎而出。我們提供企業成長的策略建議、專業培訓與顧客服務改善方案,讓企業能夠在快速變化的市場中持續成功。

關於智聖

提供客製化解決方法及訓練學習計畫

協助團隊建立服務能力,排除團隊障礙,落實變革

提出全面解決方案,促進整體競爭力的快速提升

我們的客戶

科技製造

台灣積體電路
華碩電腦
鈺創科技
燁輝鋼鐵
台灣引興
茂迪
閎康科技
克立淨科技

金融

台新金控
富邦銀行
永豐銀行
新光銀行
花旗銀行
華泰銀行
富邦產險
中國工商銀行

健康醫療

萬芳醫院
雙和醫院
恩主公醫院
台北榮總
台北醫院
秀傳醫療體系
和信醫院
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汽車運輸

台灣高鐵
Volvo國際富豪汽車
Mazda馬自達汽車
福特汽車
中華汽車
TOYOTA
Audi汽車
陽明海運

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高雄夢時代
台北101
安麗台灣
阿默蛋糕
NIKE
如新大中華
微熱山丘
莎莎國際

政府教育

新竹市稅務局
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交通部觀光局
大種子
台北醫學大學
佳音英語
弋果美語
財團法人商業發展研究院

連鎖觀光

快樂集團
曼都國際
曼都整型外科診所
媚婷峰集團
信義房屋
墾丁夏都酒店
蘭城晶英酒店
三德飯店

電子設備

捷修網
東捷資訊
中華電信
中嘉網路
網擎資訊
慧邦科技

來自顧客的回饋

賴淑芬 女士

曼都國際 總經理

邀請過台灣許多知名地專業顧問與講師,智聖團隊的講師是我所見過最專業與用心的。

除了服務專業領域的教授,對於建立同仁正面服務心態與價值觀更是不遺餘力。在強調”術”與”速效“的今天,很難得可以再聽到將服務的真諦透過課程與工作坊,讓學員深受啟發更化為行動。

王慶華 先生 

台灣引興 董事長

智聖顧問團隊導入的專案對本公司而言,讓我們從單兵作戰轉變成跨單位合作;在邏輯思考力這方面,透過根本原因分析的學習及運用,讓思慮更完整。
我期待的幹部領導力有所提升。主管們從講的多,也開始願意聽的多、問的多,同仁們願意自己思考,團隊的潛力有被激發出來。

呂嵐欽 先生

萬芳醫院 副院長

透過智聖團隊的培訓與輔導,讓萬芳同仁們一次又一次地展現熱忱與傑出的服務表現,感謝智聖的顧問群,讓萬芳的同仁知道,我們可以做得更好,以及如何做得更好,為台灣的醫療服務與健康照顧貢獻心力。

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